Live Online Training - Level I

Wenn scheitern keine Option ist.
Telefon und Online Verhandlungen mit Monopolisten, Marken Herstellern, Single Source und Key-Accounts

Inhalte:
  • Welche Vorbereitung ist für Verhandlungen am Telefon jetzt wichtig?
  • Wie kann man jetzt die Zeit für die Lieferanten- und Kundenbeziehungen am besten nutzen?
  • Wie verhandeln und kommunizieren Sie sicher am Telefon und per Videokonferenz mit Ihren Geschäftspartnern?
  • Welche grundsätzlichen Prinzipien gelten vor allem in Krisenzeiten?
  • Welche Optionen gibt es wenn Ihr Gegenüber in einer sehr mächtigen Position ist?
  • Wie halten Sie sowohl die wirtschaftliche als auch die partnerschaftliche Zusammenarbeit aufrecht?
  • Wie gelingt es Ziele und Forderungen klar zu formulieren und in Gesprächen die Führung zu übernehmen?
  • Wie wehren Sie Forderungen ab und bringen dafür Ihre Leistungsanforderungen ins Spiel?
  • Welche besonderen Abschlusstechniken gibt es und wie lassen sich schnell vorläufige und kurzfristige Vereinbarungen treffen.
Besonderheiten von Live Online Trainings:
  • Gesprächssimulationen werden vorbereitet und in einer Verhandlung als Videokonferenz trainiert.
  • Diese Simulationen können aufgezeichnet werden und zur Eigen- und Fremdwahrnehmung abgerufen werden.
  • Alle Fallbeispiele kommen aus dem Verhandlungsalltag der Teilnehmer.
  • Die Trainingsräume und Aufzeichnungen sind Passwortgeschütz und nur für die Teilnehmer und Trainer zugänglich.
  • Ergänzende Unterlagen per PDF.
  • Das Training ist Live und Online, interaktiv und es können jederzeit Fragen an Trainer und andere Teilnehmer gestellt werden.
Zeitbedarf, Ablauf und Technik:
  • Dauer der aktiven Trainingseinheiten 4 halbe Tage / 8 x 90 Minuten
  • Unterbrechungen der Online Konferenz für Gruppen- und Einzelarbeiten.
  • Zusätzlich vier bis fünf Impulse zur Vorbereitung und in der Umsetzungsphase.
  • Pausen werden flexibel geplant und zur Erholung gesetzt.
  • Zoom und Co. (Teams, Webex und die meisten anderen webbasierten Videomeeting – Tools) geben mir als zertifiziertem Trainer alle Möglichkeiten für aktives Mitmachen, Gruppenarbeiten und durchspielen von Fallsimulationen.
  • Ideal und motivierend auch für die Teilnahme vom Home Office aus.
  • Die Umsetzung erfolgt als in mehreren digitale Trainingseinheiten aufgeteiltes Live Online Seminar.
  • Sie brauchen eine Webcam, Mikrofon und Lautsprecher
  • Eine stabile Internetverbindung, einen ruhigen Raum und die jeweilige Anwendung (z. B. zoom.us) auf Ihrem Endgerät installiert

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Telefon 089.411471001
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